Liebe Android User,
wir haben gestern, am Freitag, den 12.02 gegen 15:30 Uhr festgestellt, dass die App ungewöhnlich viele Daten saugt. Wir haben dann die Situation genau analysiert und es lag leider an einem fehlerhaften Werbebanner, der immer wieder versuchte etwas von einer bestimmten Adresse zu laden, auf der nichts zu finden war. Das hat sich offensichtlich auch im Hintergrund immer weiter wiederholt.
Dadurch wurden - bei bisher uns bekannten 40 Usern - extreme Mengen an Daten verbraucht.
Wir haben das Problem nachstellen können und haben es gestern, am 12.02. gegen 17:30 behoben.
Der Fehler wurde also lokal nachgestellt und ist aktuell behoben.
WICHTIG: Wenn Ihr weiterhin hohen Datenverbrauch habt, meldet Euch bitte unbedingt bei uns. Bitte schließt dann mal die App komplett (TaskManager, Fensterliste). Wenn Ihr nicht wisst, wie das geht, könnt ihr die App auch einfach löschen und neu installieren.
Das war ein echt peinlicher Fehler und wir sind stinksauer auf unseren Werbepartner. Wir möchten uns bei Euch entschuldigen. Das darf nicht passieren, ist es aber leider.
Wenn Ihr durch den Fehler Eurer Datenvolumen verbraucht habt, erstatten wir Euch das natürlich. Schickt uns dann einfach bitte einen Screenshot mit der Anzeige vom Datenverbrauch, welches Ihr in den Einstellungen eures Handys findet. Eure IBAN brauchen wir natürlich auch noch.
Es ist echt ärgerlich und es tut uns wahnsinnig Leid. Wir arbeiten jeden Tag hier hart, optimieren gerade die Plattform Byte für Byte, nur damit ein Werbepartner unsere Bemühungen einfach torpediert.
Wir hoffen, Ihr bleibt uns gewogen und vertraut uns weiterhin Eure Tipps an.
Mit besten Grüßen
Janning Vygen und Peter Buning