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Die Tippspiel App

Android 6 und 7 (kleiner 7.1)

Android 6 und 7 (kleiner 7.1)

Leider gibt es seit einigen Tagen Probleme auf alten Android Geräten.

Zunächst einmal bitten wir um Entschuldigung, dass die Kicktipp App auf diesen Android Geräten mit Version 6 oder Version 7.0 (bis Version 7.1.1) plötzlich mitten während der EM nicht mehr funktioniert. Das ist uns echt peinlich.

1. Kurz zur Erklärung, wie das passieren konnte:

Der Datenverkehr im Internet muss verschlüsselt werden, um sensible Inhalte, wie zum Beispiel Ihr Passwort oder Ihre E-Mail Adresse vor dem Zugriff Dritter abzusichern. Dafür werden sog. SSL-Zertifikate zur Verschlüsselung verwendet. Damit Ihr Gerät eine verschlüsselte Verbindung aufbauen kann, ist es erforderlich, dass Ihr Gerät einigen sog. Wurzel-Zertifikaten vertraut (Root Certificate).

Jedes Gerät hat eine handvoll dieser Wurzelzertifikate vorinstalliert. Wir verwenden zur Verschlüsselung Zertifikate von LetsEncrypt, ein sehr weit verbreiteter Dienst für SSL-Zertifikate.

Diese Zertifikate benötigen leider seit Juli 2024 moderne Wurzel-Zertifikate. Alle technischen Details dazu finden Sie hier: https://letsencrypt.org/2023/07/10/cross-sign-expiration.html

Leider haben wir übersehen, dass sich diese Änderung genau jetzt im Juli auswirkt und ältere Android Geräte dadurch betroffen sind. Das ist unser Fehler. Leider können wir diesen Fehler jetzt von unserer Seite aus nicht mehr beheben.

2. Abhilfe

Sie haben aber die Möglichkeit auf Ihrem Gerät, das aktuelle Wurzel-Zertifikat von LetsEncrypt zu installieren. Neben der Tatsache, das Kicktipp wieder läuft, haben Sie noch folgenden

Vorteil: Viele Webseiten setzen auf die Zertifikate von LetsEncrypt, so dass Sie auch andere Verbindungsprobleme damit beheben können und Ihr Gerät noch länger nutzen können.

Bitte führen Sie dazu folgende Schritte aus:

a) Öffnen Sie den Browser Chrome auf Ihrem Android Gerät

b) Geben Sie folgende Adresse ein oder klicken Sie direkt innerhalb des Android Geräts auf den Link: https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pem

c) Laden Sie das Zertifikat herunter (Download)

d) Klicken Sie auf "Zertifikat installieren"

e) Geben Sie als Namen für das Zertifikat "LE-X1" an Die Schritte und Anweisungen können sich je nach Gerät unterscheiden.

Wichtig ist, dass Sie das Zertifikat von LetsEncrypt installieren.

Bei den meisten Androidgeräten ist es dazu nötig, dass Ihr Handy über eine Bildschirmsperre verfügt (Sperre mit einem PIN). Falls das bei Ihnen nicht der Fall ist, richten Sie bitte zunächst eine Bildschirmsperre ein.

Bitte sagen Sie Bescheid, wenn Sie bei der Installation Probleme haben. Wir können dann hoffentlich Ihnen helfen und die Anleitung für andere Nutzer verbessern.

3. Alternative

Der Firefox Mobile Browser bringt seine eigenen Wurzel-Zertifikate mit und kann daher nach wie vor problemlos auf Kicktipp zugreifen. So ist ein Zugriff von älteren Android Geräten möglich. Der Firefox Browser kann über den PlayStore über diesen Link installiert werden: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.firefox&hl=de

Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis. Wenn es noch weitere Fragen dazu gibt, helfen wir gerne.

Ihr Kicktipp Team